Sıkça Sorulan Sorular (SSS):

 Ürünleriniz hangi malzemelerden yapılmıştır?

 Cevap: Ürünlerimiz yüksek kaliteli malzemelerden üretilmektedir. Ana malzeme olarak gümüş kategorileri altında satışa sunduğumuz tüm takılarımız aksi belirtilmedikçe 925 ayar gümüştür. Takılarımızın yanı sıra taşlar ve diğer süslemeler de ürün sayfasında belirtilmektedir.

 

Ürünlerinizin kalitesi nedir?

Cevap: Kalite bizim için önceliktir. Tüm ürünlerimiz dikkatle seçilmiş ve işlenmiş yüksek kaliteli malzemeler kullanılarak üretilir. Kalite kontrol süreçlerimiz, her ürünün en yüksek standartlara uygun olduğunu sağlamak için titizlikle uygulanır.

 Ürünler ne kadar sürede kargoya verilir ve teslimat süresi nedir?

Cevap: Siparişiniz genellikle 1-3 iş günü içinde işlenir ve kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölge ve seçtiğiniz teslimat yöntemine bağlı olarak değişebilir. Detaylı bilgiyi sipariş sırasında teslimat seçenekleri bölümünde bulabilirsiniz.

 Ürünlerimi iade edebilir miyim?

Cevap: Elbette, müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Eğer aldığınız ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız veya memnun kalmazsanız, ürünü aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için İade Politikamızı inceleyebilirsiniz.

 Ödeme seçenekleri nelerdir?

Cevap: Şu anda kredi kartı ve havale/eft gibi çeşitli ödeme seçenekleri sunmaktayız. Ödeme ayrıntıları ve seçenekleri, sipariş işlemi sırasında ödeme sayfasında görüntülenebilir.

 Ürünlerimi nasıl bakım yapmalıyım?

Cevap: Takı ve aksesuarlarınızın uzun ömürlü olması için bakım önerileri genellikle ürün açıklamalarında yer almaktadır. Genel olarak, takıları nemden ve kimyasal maddelerden uzak tutmalı, temizlemek için yumuşak bir bez kullanmalı ve duş veya yüzme gibi etkinlikler sırasında çıkarmalısınız. Gümüş ürünlerimizle birlikte bir temizleme mendili gönderiyoruz. Düzenli aralıklarla takınızı silebilir ve ilk günkü parlaklığında kalmasını sağlayabilirsiniz. Sitemizde bu konuyla ilgili çeşitli bilgilendirme yazıları da yer almaktadır. Bu yazılara da bir göz atmanızı öneririz.

 Müşteri hizmetleri ile nasıl iletişime geçebilirim?

 Cevap: Müşteri hizmetleri ekibimiz her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyar. İletişim bilgilerini ve iletişim formunu "İletişim" sayfamızda bulabilirsiniz. Sorularınızı veya endişelerinizi bizimle paylaşmaktan çekinmeyin.